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© FEGLININ ISSN 2594-2298

| Año 8, No 30, julio - septiembre 2024 |

SERVIDORES PÚBLICOS COMPETENTES COMO
AGENTES DEL DESARROLLO SUSTENTABLE: UNA
PERSPECTIVA SOCIAL

COMPETENT PUBLIC SERVANTS AS AGENTS OF SUSTAINABLE
DEVELOPMENT: A SOCIAL PERSPECTIVE.

1
Dr. Ramón Bedolla Solano
2
Dra. Adriana Miranda Esteban
3
Dr. Juan José Bedolla Solano
4
Dr. Oscar Sánchez Adame
RESUMEN

El propósito de esta investigación fue conocer la percepción social de algunos habitantes en el Estado
de Guerrero con respecto a las competencias que deben poseer los servidores públicos que trabajan
en el área de la administración pública y que coadyuve al desarrollo sustentable. Esta investigación
adoptó un enfoque mixto. Se diseñó en Microsoft Forms una encuesta con variables socioeconómicas
y las competencias que debe reunir un servidor público, se obtuvo su enlace y se envió vía Facebook,
esta encuesta constó de 19 ítems de opción múltiple y una pregunta abierta. Contestaron la encuesta
81 individuos, también se aplicó una entrevista abierta y presencial a 50 personas, las variables
fueron las mismas de la encuesta. Los resultados evidenciaron que los servidores públicos que
trabajan en las áreas de gobierno deben poseer competencias (conocimientos, habilidades, actitudes
y valores), así mismo, una formación profesional adecuada, incluyendo la obtención de títulos
académicos acordes con sus respectivos cargos, así como experiencia laboral relevante.

ABSTRACT

The purpose of this research was to understand the social perception of some residents in the state of
Guerrero regarding the competencies that public servants working in the area of public administration
should possess, which contribute to sustainable development. This research adopted a mixed-method
approach. A survey was designed using Microsoft Forms, including socio-economic variables and the
competencies expected from a public servant. The survey link was distributed via Facebook, consisting
of 19 multiple-choice items and one open-ended question. 81 individuals responded to the survey.
Additionally, open and face-to-face interviews were conducted with 50 people, using the same variables
as the survey. The results revealed that public servants working in government sectors should possess
competencies (knowledge, skills, attitudes, and values), as well as appropriate professional
qualifications, including obtaining academic degrees relevant to their respective positions, along with
relevant work experience.
Palabras clave: ervidor público, desarrollo sustentable, competencias

Key Words: public servant, sustainable development, competences

1 Dr. Ramón Bedolla Solano es profesor-investigador de la E.S.S. y D.C.A. UAGro. rabedsol@hotmail.com
2 Dra. Adriana Miranda Esteban es profesora-investigadora de la E.S.S. UAGro. Mar86_05@uagro.com
3 Dr. Juan José Bedolla Solano es profesor-investigador del I.T.A. Acapulco del TECNM. jjosebedolla@hotmail.com
4 Dr. Oscar Sánchez Adame es profesor-investigador de la Facultad de Medicina-UAGro. msposcar@gmail.com

Prefijo DOI: 10.70417

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